ব্ল্যাক ফ্রাইডেতে বাতিল হওয়া অ্যামাজন কেনাকাটা ডেলিভারিতে বিলম্বের কথা জানিয়েছেন গ্রাহকরা।

আপনি বিশেষ মূল্যে আপনার পছন্দের জিনিসটি কেনার জন্য নভেম্বরের শেষ শুক্রবার পর্যন্ত অপেক্ষা করেন, এবং এরপর থেকে কেবল সমস্যারই সম্মুখীন হন। বেশ কিছু গ্রাহক জানাচ্ছেন যে ওই সময়ে করা তাদের কেনাকাটাগুলো... ব্ল্যাক ফ্রাইডে অর্ডারগুলো সময়মতো ডেলিভারি করা হচ্ছে না, এবং কিছু অর্ডার তো একেবারেই ডেলিভারি করা হচ্ছে না। কিন্তু এখান থেকে কেনাকাটার ক্ষেত্রে কী করতে হবে? মর্দানী স্ত্রীলোক বাতিল হয়ে গেছে? পরিস্থিতিটি বুঝুন এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হলো, এই ধরনের পরিস্থিতিতে কী করতে হবে তা জানুন।

কি হলো?

ভোক্তারা রিপোর্ট করছেন টিকটক, রেডিট, এক্স/টুইটার e এখানে অভিযোগ ব্ল্যাক ফ্রাইডে সপ্তাহে অ্যামাজনে করা কেনাকাটার ডেলিভারিতে বেশি সময় লাগছে। এতে এই সম্ভাবনা দেখা দিচ্ছে যে, কোম্পানিটি তার স্টকে থাকা প্রকৃত পণ্যের চেয়ে বেশি পণ্যের বিজ্ঞাপন দিয়েছিল।

এমনটা ঘটে কারণ যে ডেলিভারিটি সর্বোচ্চ দুই সপ্তাহের মধ্যে হওয়ার কথা ছিল, সেটি এখন ৩ থেকে ৬ মাসের মধ্যে হওয়ার জন্য নির্ধারিত হয়েছে। একটি জিনিস কেনার বিষয়ে TikTok-এর এই ভিডিওটি দেখুন... সবুজ কিন্ডল যেটিতে ডেলিভারিতে বিলম্বের কথাও উল্লেখ করা হয়েছে মর্দানী স্ত্রীলোক:

একই বিষয় নিয়ে তৈরি ভিডিওর মন্তব্যগুলো দেখতে গিয়ে দেখা গেছে, বেশ কয়েকজন গ্রাহক একই সমস্যার কথা জানিয়েছেন।

O শোমেটেক তারা এমন একজন ক্রেতার কাছ থেকেও একটি অভিযোগ পেয়েছেন যার PS5 ডেলিভারি বিলম্বিত হচ্ছে: কেনাকাটাটি Pix (ব্রাজিলের তাৎক্ষণিক পেমেন্ট ব্যবস্থা)-এর মাধ্যমে করা হয়েছিল এবং এটির পৌঁছানোর নির্ধারিত তারিখ ছিল ১০ই ডিসেম্বর, যা অর্ডার দেওয়ার তারিখের দুই সপ্তাহেরও বেশি সময় পরে। ব্ল্যাক ফ্রাইডেভিডিও গেমটি আগামী মঙ্গলবার ডেলিভারি দেওয়ার একটি আনুমানিক তারিখও দেওয়া হয়েছিল, কিন্তু এই প্রতিবেদনটি প্রকাশিত হওয়ার সময় পর্যন্ত সেটি পাঠানো হয়নি।

প্রতিবেদনে এখানে অভিযোগ এতে দেখা যায় যে, এই সমস্যাটি বেশ কয়েকজনের সাথে ঘটছে: এ বছর ব্ল্যাক ফ্রাইডেতে করা একটি কেনাকাটা গ্রাহককে কোনো প্রকার ব্যাখ্যা না দিয়েই বাতিল করে দেওয়া হয়েছিল। মর্দানী স্ত্রীলোক এর কারণ উল্লেখ করা হয়নি এবং সম্ভাব্য ডেলিভারির তালিকা থেকে ক্রয়টি কেবল সরিয়ে দেওয়া হয়েছিল।

ইতিমধ্যে Redditএছাড়াও কেনাকাটার ঘটনা রয়েছে ব্ল্যাক ফ্রাইডেগ্রাহককে দেওয়া এক জবাবে অ্যামাজন জানিয়েছে যে, এই বাতিলকরণের সাথে তাদের কোনো সম্পৃক্ততা নেই, যদিও বিক্রিটি তাদের প্ল্যাটফর্মেই হয়েছিল এবং অফারটি কোম্পানি নিজেই তৈরি করেছিল। বিক্রিটি তাদের মার্কেটপ্লেসের মাধ্যমেই সম্পন্ন হয়েছিল।

কিভাবে সমাধান করবেন?

অ্যামাজনের সাথে সমস্যা সমাধানের প্রথম ধাপ হলো সরাসরি কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করা, কারণ, অনুসারে... ভোক্তা সুরক্ষা কোড১৮ এবং ১৯ নং ধারায় সম্পূর্ণ ভোক্তা শৃঙ্খল জুড়ে যৌথ ও পৃথক দায়বদ্ধতার বিধান করা হয়েছে। অর্থাৎ, এমনকি যদি ক্রয়টি এর মধ্যে অবস্থিত কোনো দোকানের মাধ্যমে করা হয়ে থাকে... মর্দানী স্ত্রীলোককোম্পানিটি তার প্ল্যাটফর্মের মধ্যে যা ঘটে, তার জন্য এখনও দায়ী।

কোম্পানিটির একটি সরাসরি প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগের জন্য বিশেষ পৃষ্ঠা।পরিস্থিতিটি ব্যাখ্যা করা এবং যথাসম্ভব সর্বোত্তম উপায়ে এর সমাধান করার চেষ্টা করা উচিত। তা সত্ত্বেও, মন্তব্যগুলো... টিক টক তারা উল্লেখ করেছেন যে এটি খুব একটা সহায়ক হয়নি।

অ্যামাজনের সাথে যোগাযোগ করার আরেকটি উপায় হলো... এখানে অভিযোগটিকিট খোলার মধ্যে কোম্পানির পৃষ্ঠাesa বোতামের মাধ্যমে অভিযোগ লাল রঙে চিহ্নিত। সেখানে আপনি এও দেখতে পারেন যে, কোম্পানিটি একই ধরনের মামলাগুলো কীভাবে সামাল দেয়।

এর সাথে অভিযোগ দায়ের করাও বৈধ। স্বপক্ষে বিপক্ষে আপনি যে রাজ্যে বাস করেন সেখান থেকে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে এই প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করা যাবে। গভ.ব্রাকোনো খরচ ছাড়াই। আনুষ্ঠানিক চিঠি প্রাপ্তির তারিখ থেকে শুরু করে, কোম্পানিকে ২০ দিনের মধ্যে একটি জবাব পাঠাতে হবে। সাও পাওলো রাজ্যের জন্য প্রোকন পৃষ্ঠাটি দেখুন:

আনুষ্ঠানিক বিবৃতি

O শোমেটেক প্রেস অফিসের সাথে যোগাযোগ করা হয়েছিল আমাজন ব্রাজিলতবে, সংস্থাটি এই বিষয়ে মন্তব্য করতে অস্বীকৃতি জানিয়েছে। বিবৃতি পাওয়া মাত্রই নিবন্ধটি হালনাগাদ করার জন্য ওয়েবসাইটটি চালু থাকবে। পোস্ট করা অভিযোগগুলোর মধ্যে রয়েছে... এখানে অভিযোগ বাতিলকৃত ক্রয় সংক্রান্ত সমস্যাগুলির বিষয়ে মর্দানী স্ত্রীলোককোনো জবাবও পাঠানো হয়নি।

এরই মধ্যে, আমাদের বলুন মন্তব্য...থেকে কেনাকাটা করতে আপনার কি কোনো সমস্যা হয়েছিল? মর্দানী স্ত্রীলোক বাতিল হয়ে গেছে? কোম্পানির সহায়তা কেমন ছিল? আপনি যে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন, তার কোনো সমাধান কি পাওয়া গেছে?

খুব দেখুন:

দ্বারা পর্যালোচনা গ্যাব্রিয়েল প্রিন্সেভাল 06/12/2024 এ