ইনগ্রিড গুইমারেস এবং আমেরিকান এয়ারলাইন্স: ব্রাজিলিয়ানরা কোম্পানির প্রোফাইলে ব্যাপক অভিযোগ করছে
সূচক
গত রবিবার, 9, অভিনেত্রী ইনগ্রিড গুইমারেস তিনি তার সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করে একটি 'আপত্তিকর' ঘটনার অভিযোগ জানিয়েছেন। ঘটনাটি একটি ফ্লাইটে ঘটেছিল। আমেরিকান এয়ারলাইন্সনিউ ইয়র্ক থেকে রিও ডি জেনিরো। সেই ফ্লাইটে অভিনেত্রীকে তার ক্লাসের আসনটি ছেড়ে দিতে বলা হয়েছিল। প্রিমিয়াম অর্থনীতি একটি ভাঙা সিটের কারণে প্রথম শ্রেণীর একজন যাত্রীকে আসন পরিবর্তন করতে বাধ্য করা হয়েছিল। তিনি রাজি না হওয়ায়, ক্রুদের কাছ থেকে হুমকি ও জনসমক্ষে অপমানের শিকার হন। এই ঘটনাটি আইন প্রণয়ন এবং লিঙ্গ বৈষম্য নিয়ে অসংখ্য বিতর্কের জন্ম দিয়েছে। আরও জানুন:
কেস বুঝতে
দ্বিতীয় ইংগ্রিডের, দিন 07 মার্চআসনে ভালোভাবে বসার পর এবং সিটবেল্ট বাঁধার পরে, বিমান সংস্থার একজন কর্মী তাকে তার আসন ছেড়ে ইকোনমি ক্লাসে যেতে বলেন। কারণ হিসেবে বলা হয় যে বিজনেস ক্লাসের একটি আসন ভাঙা, যার ফলে বিজনেস ক্লাস থেকে অন্য একজনকে ইনগ্রিডের আসনটি নিতে হবে। অভিনেত্রী এই অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করে জানান যে, তিনি এমন কোনো নিয়মের বিষয়ে অবগত ছিলেন না এবং তিনি আসনের জন্য অর্থ পরিশোধ করেছেন।
তার অস্বীকৃতির পর, ইনগ্রিড জানান যে তিনি বিমানকর্মীদের দ্বারা জবরদস্তি ও হুমকির শিকার হয়েছেন। কর্মচারীরা বলেছেন যে তাকে আর কখনও এই বিমান সংস্থায় ভ্রমণ করতে দেওয়া হবে না। আমেরিকান এয়ারলাইন্স এবং তাকে বলা হয়েছিল যে, তিনি আসন না ছাড়া পর্যন্ত বিমানটি উড্ডয়ন করবে না। ইনগ্রিড বর্ণনা করেন যে, এই সময়ে বিমানকর্মীদের পক্ষ থেকে কোনো বিস্তারিত ব্যাখ্যা বা আলোচনার চেষ্টা করা হয়নি, কেবল তাকে আসন থেকে উঠিয়ে দেওয়ার হুমকি দেওয়া হয়েছিল।
এখন আমি আপনাকে জিজ্ঞাসা করছি; অন্য একজন কর্মকর্তার ভাঙা চেয়ারের সাথে আমার কী সম্পর্ক? তাদের কি অন্যদের বোনাস দেওয়া উচিত নয়, বা যারা ছাড় চায় তাদের জন্য ছাড়ের ব্যবস্থা করা উচিত নয়? একটি আলোচনা, চাপিয়ে দেওয়া নয়?
ইনগ্রিড গুইমারেস তার এক্স প্রোফাইলে।
পরিস্থিতি আরও খারাপ হয়ে যায় যখন দৃশ্যত বিরক্ত এক কর্মচারী মাইক্রোফোনে ঘোষণা করেন যে ইনগ্রিডের অস্বীকৃতির কারণে বিমানের সকল যাত্রীকে নেমে যেতে হবে। শুধু তাই নয়, সেই একই কর্মচারী অভিনেত্রীর দিকে আঙুল তুলে তাকে জনসমক্ষে উন্মোচিত করেন এবং যাত্রীদের মধ্যে বিব্রতবোধ সৃষ্টি করেন, যার ফলে তারা তার উপর চিৎকার করতে শুরু করে। ইনগ্রিড জানান যে, জনচাপের মুখে তিনি শেষ পর্যন্ত নতি স্বীকার করেন এবং ইকোনমি ক্লাসে চলে যান।
ইনগ্রিড জানিয়েছেন যে, ঘটনা চলাকালীন তার বোন ও ভগ্নিপতি হস্তক্ষেপ করে কর্মীদের কাছে পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করেছিলেন। কিন্তু, তারা যে উত্তর পেয়েছিলেন তা ছিল রূঢ় ও অসম্মানজনক: কর্মীটি তাদের চুপ করতে বলেন। তার মতে, উপস্থিত একমাত্র ব্রাজিলীয় ফ্লাইট অ্যাটেনডেন্ট সরাসরি হুমকি দিয়ে বলেন: "প্রিয়, যেভাবেই হোক তোমার এখান থেকে চলে যাওয়াই ভালো।"
ইনগ্রিড আরও উল্লেখ করেন যে, এর বিনিময়ে তাকে কোনো বিশেষ ব্যাখ্যা ছাড়াই কেবল তার পরবর্তী ফ্লাইটের জন্য ৩০০ ডলারের একটি ছাড়ের ভাউচার দেওয়া হয়েছিল। তিনি প্রশ্ন তোলেন, কেন তাকেই তার আসনটি ছেড়ে দিতে বলা হলো এবং উল্লেখ করেন যে, এর কারণ হিসেবে বলা হয়েছিল তিনি একা ভ্রমণ করছিলেন। আন্তর্জাতিক টিকিট কেনার জন্য যে বিপুল আর্থিক প্রচেষ্টা প্রয়োজন, তা বিবেচনা করে বিমান সংস্থাগুলোর পক্ষ থেকে ব্রাজিলীয়দের প্রতি আরও ভালো আচরণের প্রয়োজনীয়তার ওপর জোর দিয়ে অভিনেত্রী তার বক্তব্য শেষ করেন।
"জবরদস্তি, দুর্ব্যবহার, অসম্মান এবং হুমকি। এর বিনিময়ে, তারা কোনো কিছু ব্যাখ্যা না করেই আমার হাতে শুধু এক টুকরো কাগজ ধরিয়ে দিল (যেটাকে আমি নতুন টিকিট ভেবেছিলাম), যাতে লেখা ছিল যে আমার পরবর্তী ফ্লাইটে ৩০০ ডলার ছাড় রয়েছে। অবিশ্বাস্য!"
ইনগ্রিড গুইমারেস তার এক্স প্রোফাইলে।
সামাজিক মাধ্যমের প্রতিক্রিয়া
বিবরণের পরিণতি ইনগ্রিড গুইমারেস সোশ্যাল মিডিয়ায় প্রতিক্রিয়া ছিল তাৎক্ষণিক ও তীব্র। ব্রাজিলের ইন্টারনেট ব্যবহারকারীরা দ্রুত একত্রিত হয়ে অভিনেত্রীর প্রতি ক্ষোভ ও সংহতি প্রকাশ করেন। অনেক ব্যবহারকারী বিমান সংস্থাগুলোর সাথে তাদের নিজেদের নেতিবাচক অভিজ্ঞতা শেয়ার করেন, যা যাত্রীদের সাথে করা আচরণ নিয়ে বিতর্ককে আরও বিস্তৃত করে।
ব্রাজিলীয় বিদ্রোহের একটি সুস্পষ্ট উদাহরণ ছিল নেতিবাচক মন্তব্যের ঢল; এখন পর্যন্ত প্রায়... ১০১,০০০ মন্তব্য, কি আমেরিকান এয়ারলাইন্স আন্তর্জাতিক নারী দিবস উপলক্ষে একটি প্রকাশনায় প্রাপ্ত ইনস্টাগ্রামদিনটি উদযাপনের উদ্দেশ্যে করা পোস্টটি সমালোচনা এবং অভিনেত্রীর সমর্থনে বার্তায় ভরে গিয়েছিল। ব্যবহারকারীরা নারী দিবসের শুভেচ্ছা জানানোর পাশাপাশি একজন যাত্রীর সঙ্গে অসম্মানজনক আচরণ করার জন্য কোম্পানিটির ভণ্ডামি তুলে ধরেন। অভিনেত্রী নিজেও পোস্টটিতে মন্তব্য করে সমর্থনের জন্য ব্রাজিলীয়দের ধন্যবাদ জানান এবং সকলের জন্য মর্যাদাপূর্ণ আচরণের দাবিতে লড়াইয়ের গুরুত্বের ওপর জোর দেন।
নারী দিবসের শুভেচ্ছা জানানোর পর একই দিনে নিজের ফ্লাইটে একজন ব্রাজিলীয় নারীকে অপমান করাটা খুবই ভালো কাজ! আশা করি এর জন্য আপনাকে আদালতে মূল্য দিতে হবে!
ব্যবহারকারী টেলস ইয়ামাগুচি আমেরিকান এয়ারলাইন্সের একটি ইনস্টাগ্রাম পোস্টে মন্তব্য করছেন।
বিমান সংস্থা কি কোনো যাত্রীকে আসন পরিবর্তনে বাধ্য করতে পারে? এ বিষয়ে আইন কী বলে?
বিমান সংস্থা কর্তৃক কোনো যাত্রীকে আসন পরিবর্তনে বাধ্য করার বিষয়টি জটিল এবং এর সাথে বিভিন্ন আইন জড়িত। ব্রাজিলে, এজেন্সিয়া ন্যাসিওনাল ডি অ্যাভিয়াসিও সিভিল (এএনএসিআইন অনুযায়ী, নিরাপত্তা বা বিমান সংস্থার নিয়মাবলীর নির্দিষ্ট ক্ষেত্র ব্যতীত আসন পরিবর্তন বাধ্যতামূলক নয়। উদাহরণস্বরূপ, ১৬ বছরের কম বয়সী যাত্রীদের অবশ্যই একজন প্রাপ্তবয়স্কের সাথে থাকতে হবে, কিন্তু এটি একটি নির্দিষ্ট আসনের নিশ্চয়তা দেয় না। যাত্রীদের অধিকারকে সম্মান জানিয়ে যুক্তিসঙ্গত ও স্বেচ্ছাচারী নয় এমনভাবে আসন পরিবর্তন করতে হবে।
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, বিমান সংস্থাগুলো অনুসরণ করে গাড়ির চুক্তিএই চুক্তিটি পুনঃবুকিং, বাতিলকরণ এবং অন্যান্য পরিচালন নির্দেশিকার নিয়মাবলী নির্ধারণ করে। এতে ব্যতিক্রমী পরিস্থিতির জন্য বিধান থাকতে পারে, যেখানে একজন যাত্রীকে ভিন্ন শ্রেণি বা আসনে পুনঃবুকিং করা হয়, বিশেষত ক্ষতিগ্রস্ত আসনের মতো পরিচালনগত সমস্যার কারণে। তবে, এই পুনঃবুকিং অবশ্যই যুক্তিসঙ্গত হতে হবে এবং তা স্বেচ্ছাচারী বা বৈষম্যমূলক হবে না। যদি বিমান সংস্থা এই চুক্তি লঙ্ঘন করে, তবে যাত্রী মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ভোক্তা সুরক্ষা সংস্থা, যেমন [সংশ্লিষ্ট সংস্থা/সংগঠন]-এর কাছে প্রতিকার চাইতে পারেন। পরিবহন দপ্তর (DOT).
উভয় দেশেই, ফ্লাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনে এয়ারলাইনের আসন পরিবর্তনের অনুরোধ করার ক্ষমতা রয়েছে। তবে, আসন পরিবর্তনের কারণ যাত্রীকে অবশ্যই জানাতে হবে, বিশেষ করে যদি তিনি একটি নির্দিষ্ট আসন কিনে থাকেন। অন্যায় আচরণের ক্ষেত্রে, যাত্রী ক্ষতিপূরণ পাওয়ার অধিকারী। ব্রাজিলে, ধারাগুলো... 14 e 20 do ভোক্তা সুরক্ষা কোড (সিডিসিএই আইনগুলো প্রতিষ্ঠা করে যে, পরিষেবা প্রদানের সময় সৃষ্ট ক্ষতির জন্য সরবরাহকারী দায়ী থাকবেন। পরিষেবা অপর্যাপ্ত হলে, ভোক্তা চুক্তি অনুযায়ী বাধ্যতামূলকভাবে পরিষেবা সম্পাদন অথবা অর্থ ফেরতের দাবি করতে পারেন।
বিশেষ ক্ষেত্রে ইনগ্রিড গুইমারেসপরিস্থিতিটিকে নিপীড়নমূলক বলে মনে করা হয়েছিল, কারণ অভিনেত্রীকে ক্লাসে তার আসন ছেড়ে দিতে বাধ্য করা হয়েছিল। প্রিমিয়াম অর্থনীতি একজন যাত্রীর জন্য ব্যবসায়িক শ্রেণী একটি ভাঙা আসনের কারণে। কর্মীদের এই আচরণকে অনুচিত ও অসম্মানজনক বলে মনে করা হয়েছিল, যা জনসমক্ষে বিব্রতকর পরিস্থিতি তৈরি করে এবং যাত্রীদের মধ্যে ক্ষোভের সৃষ্টি করে।
লিঙ্গ সমস্যা এবং বৈষম্য
যে পর্বটি জড়িত ইনগ্রিড গুইমারেস উড্ডয়নের সময় আমেরিকান এয়ারলাইন্স এটি লিঙ্গ বৈষম্য নিয়ে গুরুতর উদ্বেগ সৃষ্টি করেছে। অভিনেত্রীর নিজের ভাষ্যমতে, তার জায়গা ছেড়ে দেওয়ার জন্য নির্বাচিত হওয়ার মানদণ্ডগুলো ছিল... প্রিমিয়াম অর্থনীতি — শ্রেণী প্রিমিয়াম অর্থনীতি এতে পা রাখার জন্য বেশি জায়গা, আরও আরামদায়ক আসন, উন্নত ইন-ফ্লাইট পরিষেবা এবং অগ্রাধিকার ভিত্তিতে বোর্ডিংয়ের সুবিধা রয়েছে, যেখানে ইকোনমি ক্লাসে আসনগুলো আরও ছোট এবং পরিষেবা সাধারণ মানের — মূল কারণটি ছিল যে তিনি একজন নারী এবং একা ভ্রমণ করছিলেন।
এই যুক্তিটি লিঙ্গ-ভিত্তিক সম্ভাব্য অসম আচরণের দিকে ইঙ্গিত করে, যা থেকে বোঝা যায় যে সঙ্গীহীন নারীরা অনুপযুক্ত বা অন্যায্য প্রস্তাবের জন্য সহজ লক্ষ্যবস্তু হতে পারেন। ঘটনাটি আরও বেশি মনোযোগ আকর্ষণ করেছিল কারণ অভিনেত্রী ঠিক সেই দিনেই রিও ডি জেনিরোতে অবতরণ করেন, যার মাধ্যমে সংস্থাটির সাথে তার ফ্লাইট শেষ হয়। আন্তর্জাতিক নারী দিবস, 8 মার্চ.
সাধারণ প্রতিবেদনগুলির মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে আসন পরিবর্তনের অনুরোধ, পর্যাপ্ত আবাসনের অভাব e নারীদের বিশেষ চাহিদার প্রতি বিবেচনার অভাবএই উদাহরণগুলো তুলে ধরে যে কীভাবে নির্দিষ্ট কিছু কোম্পানির নিয়মকানুন ও কার্যকলাপ লিঙ্গ বৈষম্যকে স্থায়ী করতে পারে, যার জন্য সকল যাত্রীর প্রতি ন্যায্য ও ন্যায়সঙ্গত আচরণ নিশ্চিত করতে প্রাতিষ্ঠানিক নীতিমালার সমালোচনামূলক বিশ্লেষণ এবং পরিবর্তন প্রয়োজন।
লিঙ্গ বৈষম্যের বিষয়টি সমান অধিকারকে সমর্থনকারী বৈশ্বিক আইন ও নীতিমালা দ্বারাও সমর্থিত। ব্রাজিল এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র উভয় দেশেই, লিঙ্গ বৈষম্যসহ যেকোনো ধরনের বৈষম্যের বিরুদ্ধে ব্যক্তিদের সুরক্ষার জন্য আইন ও নির্দেশিকা প্রতিষ্ঠিত হয়েছে। সচেতনতা বৃদ্ধি করা এবং এই ধরনের ঘটনাগুলো সম্পর্কে অবহিত করা... ইনগ্রিড গুইমারেস ইতিবাচক পরিবর্তনকে উৎসাহিত করার জন্য এই পদক্ষেপগুলো অপরিহার্য। অভিনেত্রীর ক্ষোভ এবং সামাজিক মাধ্যমে তাঁর অনুসারীদের দেখানো সংহতি, সমতা ও ন্যায়বিচারের লড়াইয়ের প্রতি ক্রমবর্ধমান মনোযোগকে প্রতিফলিত করে, যা প্রাতিষ্ঠানিক কার্যকলাপ এবং আইনকানুনে পরিবর্তন আনতে উৎসাহিত করছে।
আমেরিকান এয়ারলাইন্সের অবস্থান
অনুসন্ধান করা হয়েছে G1 na সোমবারদিন 10 মার্চ, একটি আমেরিকান এয়ারলাইন্স অভিনেত্রীকে ঘিরে ঘটা ঘটনার প্রতিক্রিয়ায় একটি প্রাথমিক বিবৃতি প্রকাশ করেছে। ইনগ্রিড গুইমারেস:
"আমাদের লক্ষ্য হলো আমাদের সকল যাত্রীকে একটি ইতিবাচক ও নিরাপদ ভ্রমণ অভিজ্ঞতা প্রদান করা। গ্রাহকের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে আরও জানতে এবং সমস্যাটির সমাধান করতে আমাদের দলের একজন সদস্য তার সাথে যোগাযোগ করছেন।"
আমেরিকান এয়ারলাইন্সের প্রেস বিজ্ঞপ্তি।
অভিনেত্রীকে ঘিরে এই মামলাটি সম্পর্কে আপনার কী মতামত? ইনগ্রিড গুইমারেস? আমাদেরকে বল মন্তব্য!
খুব দেখুন:
উত্স: আমেরিকান এয়ারলাইন্স e G1.
দ্বারা পর্যালোচনা গ্যাব্রিয়েল প্রিন্সেভাল 11/03/202 এ5
Showmetech সম্পর্কে আরও আবিষ্কার করুন
ইমেল দ্বারা আমাদের সর্বশেষ খবর পেতে সাইন আপ করুন.
